Operator i Kujdesit ndaj Klientit

Punajuaj
  • Post Date: December 27, 2021
  • Apply Before: May 25, 2022
  • Applications 0
  • Views 14
Job Overview

  Operator i Kujdesit ndaj Klientit

Departamenti:
 Komercial

Raportim: 
Menaxheres së departamentit

Përshkrimi përmbledhës i punës:

Përgjegjës për t’ju përgjigjur telefonatave të klientëve mbi produktet dhe shërbimet e shoqërisë si dhe për promovimin e tyre. Gjithashtu personi duhet të ketë aftësi teknike të mjaftueshme për të dhënë zgjidhje problematikave të klientëve.

Detyrat dhe përgjegjësitë:

  • U përgjigjet thirrjeve hyrëse dhe asiston klientët me informacion mbi produktet e ofruara;
  • Përpiqët për t’i dhënë zgjidhje problemeve që klientët mund të kenë me aktivizimin e shërbimit, aparatin ose shërbimin digjital (tokësor apo statelitor), softare-in, etj.;
  • Me njohuritë që do të ketë marr pas trajnimit mbi produktet Tring TV, do ti pergjigjet nevojava të klientëve duke dëgjuar kërkesat e tyre, duke i dhënë zgjidhje dhe duke sygjeruar produktet e duhura për ta;
  • Kontrollon në sistemin e brendshëm mbi afatet e abonimit të klientëve (datën e abonimit dhe përfundimin e tij);
  • Kryen telefonata tek klientët me shërbime të tilla si prezantime të një produkti apo shërbimi të ri, plotësim dokumentacioni, etj.

Kualifikimi profesional: Diplomë universitare

Eksperienca profesionale: 
2-3 vjet eksperiencë

Aftësi dhe cilësi:

  • I komunikueshëm dhe i sjellshëm;
  • I aftë për të punuar në skuadër;
  • I aftë për të punuar shpejtë dhe me saktësi;
  • Të jetë vazhdimisht i mirëinformuar për zhvillimet teknologjike;
  • I përkushtuar për të siguruar shërbim klienti cilësor;
  • Të pranojë sfidat dhe të fokusohet për gjetjen e zgjidhjeve më të mira, në kohë të shkurtër;
  • I aftë për të përdorur paketën bazë të kompiuterit.

Të gjitha CV-të tuaja mund t’i dërgoni në adresën e e-mailit hr@tring.tv.
Vetëm kandidatët të cilët i përmbushin kriteret do të kontaktohen.

Job Detail
  • Career LevelOthers
  • Experience2 Years
  • GenderBoth
  • INDUSTRYManagement
  • QualificationDiploma
Shortlist Never pay anyone for job application test or interview.